আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
w820nb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অনুসরণ করি। এই নীতিমালা আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
w820nb আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার
তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ মিনিটের মধ্যে আমাদের জানান এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]এ ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ফোন সাপোর্ট
বাংলাদেশ থেকে সরাসরি কল করুন। আমাদের বাংলাভাষী প্রতিনিধি গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করতে এবং আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তায় আমাদের মান নিয়ন্ত্রণ
w820nb-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচিত হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো ফাঁক না থাকে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকি দূর করে।
ডেটা সংগ্রহ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
স্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা আমাদের দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি ও সিস্টেম নিরাপত্তা নিরীক্ষা করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার সংরক্ষণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।
আমাদের গোপনীয়তা মান অন্যদের চেয়ে কীভাবে আলাদা
w820nb-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা করা...
গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যসমূহ
w820nb-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বাত্মক সুরক্ষা নিশ্চিত করে। প্রতিটি স্তরে আমরা স্বচ্ছতা ও নির্ভরযোগ্যতা বজায়...
সম্মতি ভিত্তিক সংগ্রহ
আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। কোনো ডেটা আপনার জানা ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না এবং সম্মতি প্রত্যাহারের সুবিধা সর্বদা সক্রিয় থাকে।
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে আপনার ডেটা অন্য কাজে লাগানো হয় না।
ডেটা ধারণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ের বেশি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে যায়।
নিরাপত্তা লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশ ও লেনদেনের লগ সংরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ পাওয়া গেলে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তদন্ত করা হয় এবং আপনাকে ফলাফল জানানো হয়।
কুকি নীতি
আমাদের পোর্টালে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আলাদাভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি সব কুকি আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যায়।